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售后服务
1、易采办为您提供全套售后服务支持,包括安装与施工、系统与设备调试、竣工资料与业主培训、交付后的维护保障、系统与产品升级等。
2、易采办为您的工程与技术提供在线咨询,上门服务,专家驻场等服务。
3、易采办全力保证您项目实施的顺畅与圆满,让您满意,让您的业主满意。
售后支持
1) 关于退换货:
1、当您收到商品有任何问题需要退回时,请在会员中心先提交申请, 保留原盒包装并联系我们客服人员,待收到原盒包装的退货后为您处理;
2、退回商品运费请勿采用“到付”形式,会拒收到付,如涉及易采办承担运费事宜我们将在收货后2-5个工作日内将运费返还到您账户的余额。
3、定制机、项目配单中的项目机在无质量问题的情况下不支持退换货,若只退一部分商品,报价需要重新调整。
2)   关于签收:
1、所有商品烦请当面进行验收,如签字确认后出现的破损不能做退换处理;
2、若送货员拒绝验货,请拒绝签收并及时联系我们客服人员为您处理。
3)    关于发票:
1、常规情况下发票将在发货后的三个工作日寄出;
2、发票分为增值税普通发票和增值税专用发票两种,开具增值税专用发票需满足税务局规定的三证与税务登记信息与打款公司一致的条件(事先申请)。
4)   退款说明
1、退款原则:不论何种方式收款,退款方式均按原路退回。
2、退款之前,客户需与客服人员确认退款账户信息,确保账户信息正确,易采办财务进行退款。
3、涉及到运费或其他款项时,易采办财务直接按扣减后的余额退款。